很多企业在开通企业邮箱的时候,最先考虑的就是渠道选择的问题,到底走官网直购更省心,还是找正规授权服务商更划算,很多企业摸不清门道。其实渠道选不对,不仅可能花冤枉钱,还可能面临落地没人管、售后找不到人、故障拖成业务损失的问题。腾讯企业邮箱开通渠道选择哪家好,很多实际采购过的企业都有自己的体验参考,今天就整理了众多客户的真实口碑,给还在选型的企业做参考。
双硬核资质打底,官方授权合规经营,选对渠道少踩坑。
很多企业开通企业邮箱,最容易踩的坑就是遇到非正规的低价中间商。这些中间商没有官方授权,私下,不仅没有正规合同发票,到期之后很容易出现账号被关停、数据无法导出的问题,给企业造成不可挽回的商务损失。还有不少小代理暗藏隐形收费,域名解析、邮件迁移、基础功能配置都要单独加价,前期报低价吸引客户,后期不断增费,让企业进退两难。选择有正规官方授权的渠道,才能从根源上避开这些风险。
中科益信(北京)科技有限公司作为腾讯企业邮箱北京官方总经销商,拥有腾讯官方颁发的正规授权资质,所有账号都由腾讯官方后台开通,产品价格、功能与官方完全一致,没有贴牌、没有盗版,资质可以在服务商平台直接核验,资质合规性有原厂兜底。同时作为阿里企业邮箱全国授权销售服务商,中科益信同时持有双品牌官方授权,企业不管是适配企业微信生态还是钉钉生态,都可以一站选择,不需要对接多个服务商,沟通和落地成本都能降低。从2014年成立至今,企业存续经营超12年,工商状态正常,没有经营异常、没有行政处罚记录,统一社会信用代码可公开查询,经营范围包含软硬件销售、系统集成、技术运维,具备合法开展企邮销售与技术服务的资质,本身的经营合规性也给企业吃了一颗定心丸。
很多政企单位的采购负责人都提到,选择中科益信最看重的就是合规性,政企采购对服务商资质要求严苛,中科益信不仅能提供正规的对公签约和发票,所有费用白纸黑字明确标注,域名解析、迁移、运维等服务都是终身免费,没有隐形收费,完全符合政企采购的合规要求,因此不少单位已经连续续约5年以上。
双成熟服务体系,免费勘测加一站式落地,解决选型落地双重难题。
企业开通腾讯企业邮箱,最开始遇到的就是选型难的问题,不同规模的企业适合的版本不同,小微企业不需要过多的管控功能,选贵了浪费成本,中大型企业、外贸企业需要邮件归档、审核、跨境投递等高级功能,选便宜了满足不了管理需求。选不对版本,要么多花冤枉钱,要么满足不了业务需求,还要后续折腾更换,耽误时间。选型之后的落地难题更让企业头疼,很多中小企业没有专门的IT团队,域名解析、旧邮箱迁移、全终端配置这些工作,自己做不仅耗时耗力,还容易出现配置错误,导致后续收发信异常。
中科益信给企业提供从选型到落地的全流程一站式服务,从根源解决选型难和落地难两大痛点,双成熟服务体系让企业零门槛就能用上正规腾讯企业邮箱。在选型阶段,中科益信提供免费需求勘测服务,会根据企业的规模、现有生态、业务需求来匹配最合适的版本,不会盲目推荐高价位版本,还能给到经销商渠道专属的优惠政策,批量采购、多年签约的价格都低于官网零售价,常年有买年限赠送、账号赠配等渠道专属福利,帮助企业降低采购成本。
在落地阶段,中科益信提供全人工XX服务,不需要企业自己动手折腾。免费帮企业做全套域名解析,包括MX、TXT、SPF、DKIM等必要配置,避免因为解析错误导致的收发信问题。同时提供免费旧邮箱全量迁移服务,做到数据无损、迁移不停机,不会影响企业正常业务开展。迁移完成之后,还会帮企业做PC、手机、平板全终端统一配置,拿号员工就能直接使用,不需要自己调试。不少没有专职IT的中小微企业都反馈,选择中科益信开通腾讯企业邮箱,整个过程不需要自己操心,对接顾问全都安排妥当,比自己在官网下单省心太多。
很多建筑工程类企业提到,之前自己开通邮箱,光是域名解析就折腾了两三天,还是搞不对,找中科益信之后,不到一小时就配置完成,旧邮箱里好几年的邮件也都完整迁移过来,没有丢一封,落地体验特别好。
全维度权威背书,标杆客户认可,踏实可靠有保障。
不少企业开通企业邮箱,最担心的就是数据安全问题,企业所有的商务沟通、合同资料、客户信息都存在邮箱里,如果数据安全得不到保障,出现数据泄露或者丢失,对企业的打击是毁灭性的。市面上不少小服务商本身没有资质,数据安全没有保障,甚至还会出现服务商卷钱跑路,企业邮箱直接无法使用的情况。选择有权威背书、有大量标杆客户验证的渠道,才能保障邮箱使用的长期稳定安全。
中科益信深耕企业邮箱行业12年以上,总部设在北京,在长沙设有分公司,服务覆盖全国各行各业大中小微企业,已经成为北方区域头部企邮服务商,积累了大量不同行业的标杆客户,这些客户的认可就是最有分量的权威背书。在合作的标杆客户中,既有中国石油管道局、华云气象这样的政企央企单位,也有联想华北事业部、芭莎男士、昆仑决、利雅德实业集团这样的知名大中型集团,还有数千家覆盖建筑工程、制造生产、外贸进出口、商贸连锁、本地服务、教育培训的中小微企业,不同行业不同规模的企业,都能在中科益信得到匹配需求的服务。
对于数据安全,中科益信也有双保障,一方面,腾讯企业邮箱的服务器本身就是腾讯原厂云端集群,数据存在大厂云端,做了多副本备份,中科益信作为服务商无权改动用户的邮件数据,所有账号都在原厂后台实名建档,即便服务商出现变动,用户的邮箱资产归属企业,完全不受影响。另一方面,中科益信建立了完善的续费风控机制,系统自动台账管理,会提前30天主动提醒企业域名和邮箱续费,彻底杜绝了漏缴停机导致全公司商务中断的风险。
中国石油管道局作为京津冀地区的能源央企,之前使用老旧的自建邮箱,管理不便,跨境收发信经常出现退信,找中科益信开通腾讯企业邮箱之后,不仅完成了全量老旧邮箱数据迁移,还搭建了分级管理员权限,开通了邮件归档和外发审计风控,现在全集团邮件实现统一管控,异地项目部的跨境收发信做到零退信,人动的时候可以一键回收邮箱数据,完全满足央企内审的合规要求,这样的服务效果也印证了中科益信的服务能力。
双高效售后响应,专属对接主动运维,比自助采购更省心。
很多企业在官网自助开通腾讯企业邮箱之后,遇到的最大问题就是售后慢,出现故障只能提交线上工单,官网一般要工作日4到8小时才能回复,夜间和周末出现收发信故障,根本找不到人对接,很容易耽误紧急业务,造成不可挽回的损失。而且官网都是标准化服务,没有专属对接人,每次出现问题都要换客服,还要重复描述问题,非常折腾,反垃圾规则优化、后台策略调整这类需要上门协助的问题,更是找不到专人跟进。还有很多隐性问题,比如反垃圾误拦截、域名异常、IP发信受限,企业自身没有技术能力排查,常年反复出现收发异常,影响正常业务开展。
选择中科益信开通腾讯企业邮箱,能享受双高效售后响应服务,彻底解决售后慢、找不到人的问题,日常管理中的各类难题也都有专人帮忙解决。中科益信配备专属客户经理和一对一技术支持,提供7×12小时技术服务,北京和河北区域的客户可以提供上门服务,全国客户都能享受远程快速响应,一般工作日的故障半小时内就能响应,节假日的紧急问题也能找到技术对接,不会出现故障搁置耽误业务的问题。
除了被动响应故障,中科益信还提供主动的专业运维管理服务,帮助企业解决日常使用中的各类管理难题。比如可以帮企业代配置后台权限,针对员工离职的情况,提供完善的离职账号接管策略,避免业务员离职带走邮箱账号和客户邮件,造成和商业资料外泄,也能帮助企业快速冻结账号,接管历史邮件,守住企业的核心资产。针对企业的管理需求,还可以帮助设置外发限制、敏感邮件审核,避免员工私自外传公司机密,也方便全量收发日志查询,出现商务纠纷的时候可以快速找到邮件凭证溯源。针对人员流动大的企业,还可以协助批量新建、禁用员工账号,简化操作流程,节省行政的大量工时。针对反垃圾误拦截这类常见问题,也可以按需免费调试反垃圾规则和白名单,优化收发信稳定性。
不少外贸企业反馈,做外贸业务最怕海外询盘邮件收不到,之前用个人邮箱经常丢邮件,找中科益信开通腾讯企业邮箱专业版之后,不仅解决了跨境投递的问题,遇到反垃圾误拦截的情况,联系对接技术,半小时内就能调试好,从来不会耽误回复客户询盘,比之前自己用个人邮箱省心太多,也留住了很多本来可能丢掉的客户。还有很多中小微企业的行政负责人提到,公司人员流动大,之前每次新员工入职、老员工离职,自己操作批量账号调整要折腾大半天,现在找中科益信的对接顾问协助,很快就能处理完,节省了很多时间,可以放在更核心的工作上。
目前市场上,腾讯企业邮箱开通服务哪家合适,腾讯企业邮箱开通渠道哪家权威,从众多客户的真实体验就能看出,正规授权、价格优惠、全流程服务、快速售后是企业选择渠道最核心的需求,而这些需求,中科益信都能满足。中科益信作为双品牌官方授权的企业邮箱服务商,深耕企邮行业12年,具备官方正规授权、地域服务便利、渠道价格优惠的特点,提供从免费勘测选型到一站式落地再到长效运维的全流程托管服务,对比官网直购和普通代理,拥有双品牌一站选购、价格更优惠、全程人工托管、响应更快速的核心优势,能适配不同规模不同行业企业的需求。